Если батареи в квартире холодные?
С началом сильных морозов начались и наши проблемы: в квартире холодно, от этого ощущение постоянной сырости. Жаловались коммунальщикам, а они только отмахиваются: температура воды в системе отопления на входе в дом соответствует норме. А что это за нормы - не знаем? Скажите, что нам делать? Семья Михеевых, г. ЕкатеринбургТемпература воды на входе здесь ни при чем. Главным показателем должна быть температура в вашей квартире, при условии, что вы подготовили ее к осенне-зимнему сезону: заклеили и утеплили окна и входную дверь, утеплили балконную дверь.
Что делать?
- Позвоните в ЖЭК или управляющую компанию (УК), подробно сообщите о том, что температура в квартире ниже приведенных выше норм. Сообщите свою фамилию и подробный адрес. Диспетчер, принявший жалобу, также должен сообщить свою фамилию, регистрационный номер заявки и время ее приема.
- Если диспетчеру неизвестны причины снижения температуры в квартирах (например, авария на теплотрассе, ремонтные работы и т. д.), он сразу же обязан согласовать с вами точное время и дату проверки данного факта (комиссия должна прийти и замерить температуру в квартире). По результатам проверки обязаны составить акт, который подписывается вами (или несколькими соседями, если у них так же температура в квартирах ниже нормы) и представителем УК или ЖЭКа.
- Вышеназванный акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств.
- Перерасчет оплаты за тепло делается со дня поступления телефонной или письменной заявки ЖЭК (УК). За каждый час отклонения температуры воздуха в квартире (суммарно за весь месяц) размер оплаты снижается на 0,15 %.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ (утв. постановлением Правительства РФ от2З мая 2006 г. № 307), приложение № 1
Нормы температуры в квартирах в осенне-зимный период
Температура должна быть не ниже +18 °C . В районах, где средняя температура воздуха зимой опускается до -31 °C и ниже, температура воздуха в квартире должна быть не ниже 20 °C. В угловых комнатах соответственно +20 °C (+22)°С.
Допускается!
Снижение температуры ночью (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3 °С
Снижение температуры ночью (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3 °С
На сколько максимально могут отключить отопление (в связи с аварийной ситуацией):
- не более 24 часов (суммарно) в течение месяца;
- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в квартире от 12 °С до нормативной;
- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в квартире от 10 °С до 12 °С;
- не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в квартире от 8 °С до 10 °С .
Отклонение температуры воздуха в квартирах от приведенных свыше норм не допускается
Copyright © 2007 - 2009
Разрешается публикация материалов сайта в Интернете с обязательным указанием ссылки на сайт
Разрешается публикация материалов сайта в Интернете с обязательным указанием ссылки на сайт